Проблема с отображением купленных уровней и кошелька в приложении
Здравствуйте, у меня тоже уровни куплены, а кошелек не отображается.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Здравствуйте, у меня тоже уровни куплены, а кошелек не отображается. Я уже несколько раз перезаходил в приложение, перезагружал устройство, даже пытался переустановить его, но проблема остается. Это очень расстраивает, потому что я рассчитывал на возможность использовать купленные уровни и видеть свой прогресс в кошельке.
Я приобрел дополнительные уровни вчера вечером, около 20:00 по московскому времени. Оплата прошла успешно, я получил подтверждение на электронную почту. Однако, зайдя в приложение сегодня утром, я обнаружил, что в разделе «Профиль» или «Настройки» отсутствует пункт, отвечающий за отображение кошелька. Там, где обычно показывается мой баланс, количество приобретенных бонусов или специальных возможностей, связанных с моими уровнями, теперь пусто.
Я понимаю, что подобные технические сбои иногда случаются, но хотелось бы получить какую-то информацию о том, когда проблема будет решена. Возможно, есть какая-то временная ошибка на сервере, или же это связано с последним обновлением, которое я не успел установить. Я проверил наличие обновлений, но мой клиент приложения находится в актуальной версии.
Очень надеюсь на вашу помощь в решении этой проблемы. Я являюсь активным пользователем вашего сервиса и ценю его возможности. Хотелось бы, чтобы все работало корректно, как это было раньше. Если есть какие-то стандартные процедуры для решения подобных вопросов, пожалуйста, подскажите, как их выполнить. Возможно, мне стоит подождать еще какое-то время, или же необходимо предоставить дополнительные данные для диагностики? Я готов предоставить любую необходимую информацию, чтобы помочь вам разобраться в ситуации. Заранее благодарю за оперативный ответ и помощь.
About the Author
