Проблема с отображением кошелька и NFT в Crypto Magnet
Я пригласитель Ольги. У Ольги вместо номера кошелька стоят нули. У меня 3 таких реферала. Двое из них с оплаченными уровнями НФТ, один не оплачен, но готов оплатить. Бьемся с проблемой больше недели. Все рефералы числятся в моей команде и в Crypto Magnet и в Magnet. За проплативших рефералов я получил вознаграждение. С Ольгой записали видео. Пожалуйста сообщите какую информацию для решения проблемы надо предоставить и надо ли по всем трем рефералам информацию отправлять или достаточно только по Ольге? Сегодня постараюсь информацию подготовить и отправить моему пригласителю.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Я пригласитель Ольги. У Ольги вместо номера кошелька стоят нули. Это означает, что при регистрации она, вероятно, не указала или некорректно указала данные своего кошелька. Эта ситуация возникла недавно, и мы пытаемся разобраться, в чем причина. У меня есть еще два реферала с похожей проблемой. Один из них уже оплатил два уровня NFT, что подтверждается транзакциями в блокчейне, но в системе отображается как неоплаченный. Второй реферал, несмотря на то, что также оплатил NFT, пока не видит своих уровней в личном кабинете, но он настроен решительно и готов предоставить любые необходимые данные для решения этой проблемы.
Мы столкнулись с этой проблемой уже больше недели, и она затрагивает всех трех моих рефералов, включая Ольгу. Важно отметить, что все эти рефералы корректно отображаются в моей команде как в платформе Crypto Magnet, так и в основной платформе Magnet. За тех рефералов, у которых отображаются оплаченные уровни NFT, я уже получил партнерское вознаграждение, что указывает на то, что сама система регистрации и привязки к моей команде работает. Однако, отсутствие корректного отображения кошелька у Ольги и статуса оплаты у других вызывает затруднения.
Чтобы максимально точно описать ситуацию и ускорить решение, мы с Ольгой записали подробное видео, где продемонстрировали, как выглядит ее профиль, как отображаются нули вместо кошелька, и как она пытается внести изменения (если такая функция доступна). Мы также подготовили скриншоты с ее личного кабинета и, при необходимости, можем предоставить данные о транзакции подтверждающей оплату, если это поможет.
Пожалуйста, сообщите, какая именно информация требуется для решения этой проблемы. Нас интересует, нужно ли отправлять информацию по всем трем рефералам, или достаточно будет предоставить данные только по Ольге, как по первому случаю, который мы пытаемся решить. Мы готовы оперативно предоставить любые дополнительные сведения, будь то ID пользователей, ссылки на их профили, подтверждения транзакций, или любые другие технические детали, которые могут помочь вашим специалистам.
Сегодня я постараюсь подготовить всю необходимую информацию и отправить ее моему пригласителю, чтобы он мог передать ее дальше в службу поддержки. Чем быстрее мы сможем решить эту проблему, тем быстрее мои рефералы смогут полноценно пользоваться всеми возможностями платформы.
About the Author
