Мой человек, у него, по ходу, косяк подтверждается. Как мне передать разрабам, какая официальная связь с ними есть?
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Мой человек, у него, по ходу, косяк подтверждается. Это не единичный случай, как мы сначала предполагали, а, похоже, системная проблема, которая затрагивает и других пользователей, с которыми я успел пообщаться. Суть в том, что при попытке выполнить определенное действие – а именно, при попытке сохранить изменения в профиле пользователя после его создания – происходит сбой. Система выдает ошибку, причем не всегда понятную, но факт остается фактом: данные не сохраняются, и приходится начинать процесс заново. Это крайне фрустрирует, особенно когда приходится вводить одну и ту же информацию несколько раз.
Я уже попробовал разные браузеры, очищал кэш, но ничего не помогает. Подобное поведение наблюдается стабильно, что говорит о баге на стороне приложения. Поскольку я не имею прямого доступа к внутренним системам или каналам коммуникации с командой разработки, мне нужно понять, как мне передать им эту информацию максимально эффективно. Какая существует официальная связь с ними? Есть ли какой-то тикет-трекер, куда можно завести новую проблему, или, возможно, выделенный адрес электронной почты для сообщений об ошибках? Я готов предоставить всю необходимую информацию: шаги для воспроизведения, скриншоты, логи, если это потребуется. Важно, чтобы этот косяк был исправлен как можно скорее, потому что он существенно ухудшает пользовательский опыт и может отпугнуть новых людей от использования нашего сервиса. Я хочу помочь в решении этой проблемы, но мне нужно понять, куда именно направлять свои усилия.
About the Author
