Проблема с доступом к личному кабинету в мобильном приложении
Приложение открыла. Хочу перейти в свой кабинет, но он не открывается. Это очень расстраивает, ведь я планировала совершить важную покупку, для которой мне необходим доступ к моему личному профилю. Я уже несколько раз пыталась перезапустить приложение, но это не помогло. Попробовала очистить кэш, но и это не принесло результата.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Ситуация усугубляется тем, что я не вижу никаких сообщений об ошибках или предупреждений. Просто кнопка «Мой кабинет» не реагирует на нажатие, или же при нажатии происходит кратковременное мерцание экрана, но дальнейшего перехода не происходит. Проверила интернет-соединение – оно стабильное, другие приложения работают без проблем.
Я уже начала беспокоиться, не связано ли это с каким-то техническим сбоем на стороне сервиса. Возможно, проводятся какие-то профилактические работы, о которых я не была уведомлена. Или, что еще хуже, мой аккаунт мог быть заблокирован по какой-то неизвестной причине. Это было бы очень неприятно, так как я являюсь давним пользователем и всегда соблюдала правила.
Я попробовала зайти в кабинет через браузер на компьютере. К моему удивлению, там все работает исправно. Это наводит на мысль, что проблема именно в мобильном приложении. Возможно, произошло какое-то обновление, которое вызвало конфликт с моим устройством или операционной системой.
Я не могу терять время, так как акция, в которой я хочу принять участие, скоро закончится. Мне очень важно получить доступ к своему кабинету, чтобы проверить баланс бонусных баллов и применить промокод. Если я не смогу решить эту проблему в ближайшее время, мне придется обратиться в службу поддержки. Надеюсь, что они смогут оперативно помочь и разобраться в причинах этого досадного недоразумения. Буду ждать решения или новой версии приложения, которая исправит этот баг.
About the Author
